to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan 5 Gün Geçen Siparişim İçin Mağduriyet
Tisaine markasının internet sitesi üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde 46114 numaralı tısıane Paslanmaz Çelik Tezgahlık (50X60 cm) siparişi verdim. Ödemesi 2.374,05 TL olarak tahsil edildi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm tarafıma teslim edildi.
Markanın Instagram hesabında, daha önce benzer durumları bildiren yorumlara “sipariş verilen gün hariç 1-3 iş günü içerisinde gönderilmektedir” şeklinde bilgi verildiğini gördüğüm için siparişimle ilgili sürecin de bu şekilde işleyeceğini düşündüm. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargo bilgisinin hâlâ oluşmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, her türlü başvuru ve yasal hakkımı kullanacağımı Şikayetvar aracılığıyla ihtaren bildiririm.
11.06.2026 tarihinde saat 16:10 itibarıyla siparişim hasarsız olarak teslim edildi. Biraz firmadaki işlerin yoğunluğu ve biraz da araya hafta sonu girmiş olması, telefon ve e-postama dönüş yapılmaması bende belirsizlik yaratmış olduğundan bu şikayeti oluşturmuştum. Ancak, aynı gün firmadan tarafıma ulaşılmış ve "kargonuzu hazırlıyoruz, yarın için teslim edileceğini umuyoruz" şeklinde bilgi verildikten sonra söylenildiği gibi kargo teslim edildi. Keşke bu süreç yaşanmasaydı. Ürünün kalitesi beklentilere cevap veriyor, ambalajlama da bir o kadar sağlam ve temiz. Teşekkür ediyorum, iyi dostluklar kavga ile başlarmış! :)
Karşılıklı birbirimizin canını sıkmış olsak da sonuç itibarıyla ben dostluk eli uzatıyorum. :)
