Kargo Bilgisi Olmadan 5 Gün Geçen Siparişim İçin Mağduriyet

Tisaine markasının internet sitesi üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde 46114 numaralı tısıane Paslanmaz Çelik Tezgahlık (50X60 cm) siparişi verdim. Ödemesi 2.374,05 TL olarak tahsil edildi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm tarafıma teslim edildi.

Markanın Instagram hesabında, daha önce benzer durumları bildiren yorumlara “sipariş verilen gün hariç 1-3 iş günü içerisinde gönderilmektedir” şeklinde bilgi verildiğini gördüğüm için siparişimle ilgili sürecin de bu şekilde işleyeceğini düşündüm. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargo bilgisinin hâlâ oluşmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, her türlü başvuru ve yasal hakkımı kullanacağımı Şikayetvar aracılığıyla ihtaren bildiririm.