Tiryaki Çay Kazanının Termosu Ve Kapakları Arızalı, Kargo Ücreti Mağduriyete Neden Oluyor.

İstanbul Küçükçekmece’de iş yerimize aldığımız Tiryaki marka çay kazanının termosu daha ilk günden itibaren arızalı çıktı. Termos tam 3 kez değişti ancak sorun tam olarak giderilemedi, şu an hâlâ arızalı şekilde idare etmek zorunda kalıyoruz.

Ayrıca kazanın üst kapakları kısa süre içinde sarardı. Fabrika ile defalarca, ısrarla arayarak görüştüğümde İstanbul’daki yetkililer yerine Samsun’daki fabrika devreye girdi ve sadece bir tane üst kapak gönderdiler, o da kargo ücreti bana ait olacak şekilde gönderildi. Ürün için ekstra bir ücret ödemememe rağmen, sorunlu parçayı bile kargo ücretli göndermeleri beni daha da mağdur etti.

Hem termos arızası hem de üst kapakların sararması nedeniyle Tiryaki marka çay kazanından kesinlikle memnun değilim ve özellikle ucuz diye tercih etmek isteyenlere asla önermiyorum. Ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.