Tipobet365 sitesinde “5X yap 10X çek hızlı yöntem” bonusu üzerinden açık şekilde mağdur edildim ve insanların bu konuda bilinçlenmesini istiyorum. Dün bu bonustan üç kez üst üste yararlandım ve kayıp yaşadım. Buna rağmen bugün saat 01.58’de yine aynı bonusu, sistemde aktif ve seçilebilir gördüğüm için işaretleyip yatırım yaptım.
Yatırımı yaptıktan sonra param site hesabıma geçmedi. Canlı desteğe bağlandım, dekont istediler, gönderdim. Müşteri temsilcisi S*** isimli kişi önce paramın birazdan hesaba geçeceğini söyledi, ardından seçtiğim bu bonusun artık geçerli olmadığını, kazansam bile verilmeyeceğini belirtti. Yani Bonus yatırım ekranında hâlâ açıkça duruyor, kullanıcıya gösteriliyor ama iş ödemeye gelince “Bonus yok, bitti, verilmiyor” deniyor. Madem Bonus kaldırıldı, neden hâlâ yatırım seçeneklerinde tutulduğuna net bir cevap verilmedi, konu geçiştirildi.
Bana yatırdığım paranın normal, bonusuz ana para gibi sayılacağı söylendi. “Bir kat çevrim yapıp çekebilir miyim? ” diye sorduğumda evet denildi. Çevrimi yapmaya çalışırken kayıp yaşadım, bu kez de aynı bakiyeyi bonusa tabi tuttuklarını ve kayıp bonusu vermeyeceklerini söylediler. Yani önce “Bonus yok” deyip haklarımı düşürüyorlar, sonra da işlerine gelince “Bonus aldınız” diyerek kayıp bonusunu reddediyorlar. Baştan sona çelişkili, kullanıcıyı yanıltan bir düzenden bahsediyorum.
Bu siteye 2012’den beri üyeyim ve özellikle son 2 yıldır ödemeler konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ödemeler ya hiç yapılmıyor ya da çok geç ve oyalayarak yapılıyor. Bonus kuralları kağıt üstünde başka, uygulamada bambaşka işliyor. “10 kat çevrim” denilen bonuslarda fiilen çok daha ağır şartlar dayatılıyor ve çoğu zaman bahane bulunarak ödeme yapılmıyor. Şikayet ettiğinizde de “Tipobet istediği zaman Bonus kurallarını değiştirme hakkına sahiptir” ibaresinin arkasına saklanıp sorumluluktan kaçıyorlar.
Canlı destek ekibinin üslubu da son derece saygısız ve ciddiyetsiz. Özellikle görüştüğüm S*** adlı temsilci, bu kadar haklı olduğum bir konuda bile boş konuşup hiçbir çözüm üretmedi. Tesadüfen işlemlerimde aksaklık olduğu için fark ettim; aksi halde Bonus varmış gibi gösterilip, sonra “Bonus yok, kural değişti, ödemiyoruz” denilerek kaç kişinin mağdur edildiği belli değil. Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının aynı oyunlara kanmaması için yazıyorum.