Tipobet İptal Edilen Maçın Kuponu Yanlışlıkla Kaybedildi Ve Destek Yanıtı Alınamadı

Tipobet365 hesabım üzerinden yaklaşık 3 gün önce, öğlen saat 1–2 civarında oynadığım bir kuponda yer alan bir maç daha sonra her yerde “iptal” olarak görünmesine rağmen, sistemde “kaybetti” olarak işaretlendi. Maçın iptal edildiğini farklı kaynaklardan kontrol etmeme rağmen, site kuponumu kayıp saydı.
Kullanıcı adım m****olup, bu kupondan kazanacağım tutar yaklaşık 10.001 TL idi. Maç iptal edilmesine rağmen kuponumun kayıp olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destekten yardım almak istediğimde kısa sürede sohbetten atılıyorum. Mail yoluyla da defalarca, yaklaşık 30’a yakın kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.

İptal edilen maçın kupondan çıkarılarak oran güncellemesiyle kazancımın ödenmesini veya kuponumun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.