Tipobet Çekim Taleplerim Açıklama Olmadan Reddedildi ve Kayıt Bulunmadı

Tipobet platformunda deaconfrost kullanıcı adlı hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL bakiyeyi çekmek için bugün dahil olmak üzere birden fazla kez çekim talebi oluşturdum. Tüm taleplerim sistem tarafından reddedildi ancak tarafıma hiçbir net, yazılı gerekçe iletilmedi, yalnızca canlı destekte “tekrar deneyin” ifadesi kullanıldı ve her denememde işlem yeniden reddedildi.

Yaşadığım sorunu daha da ciddi hale getiren nokta ise, finansal işlem geçmişimde bu reddedilen çekimlere dair herhangi bir kayıt göremememdir. Hesabımın işlem geçmişi kısmında çekim taleplerimin reddedildiğine ilişkin bir hareket, açıklama veya detaylı bilgi yer almamakta, sanki bu işlemler hiç yapılmamış gibi görüntülenmemektedir. Bu durum hem sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürmekte hem de güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.

Finansal işlemlerin açık, kayıtlı ve denetlenebilir olması gerekirken, yapılan çekim taleplerine ait kayıtların kullanıcıya sunulmaması benim açımdan büyük bir soru işareti oluşturmaktadır. Tipobet’ten beklentim, reddedilen tüm çekim taleplerime ait tarih, saat, tutar ve reddedilme gerekçelerinin sistem üzerinde görünür hale getirilmesi ve tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesidir. Ayrıca hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bakiyemin, herhangi bir keyfi gerekçe olmadan, kurallara uygun şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, finansal şeffaflık ve kullanıcı hakları açısından yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ilgili mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.