Hesabımın Kapatılması, Bonus İadesi Ve Maddi Kayıplarımın Giderilmesi

Tipobet sitesinde açmış olduğum hesabımın kapatılması ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Üyeliğimin iptali konusunda net ve açık bir talebim olmasına rağmen ne site üzerinden ne de destek kanallarından bu konuda yardımcı olunmuyor.

Site içinde yaşadığım kayıplara ek olarak hak ettiğim bonusu da “Bonus kuralı” denilerek vermediler. Bu süreçte oyunlar sırasında ciddi maddi kayıplarım oldu ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Canlı destek ve call center ile defalarca görüşmeme rağmen sadece şans oyunundan ibaret klasik cevaplar alıyor, somut hiçbir çözüm bulamıyorum. Uzun süre bekletildiğim halde taleplerimle ilgili kalıcı bir işlem yapılmıyor.

Tipobet’ten beklentim, öncelikle hesabımla ilgili yaşanan bu süreç nedeniyle tarafıma açık bir açıklama ve özür sunulması, hak ettiğim halde alamadığım bonus ve oyunlar sırasında haksız şekilde kaybettiğimi düşündüğüm tutarların incelenerek ücret iadesinin sağlanması ve üyeliğimin talebim doğrultusunda kalıcı olarak sonlandırılmasıdır.