İptal Edilen Üyelik Ücretinin Çekilmeye Devam Etmesi Ve Destek Bulunamaması

Timo Club uygulamasında yer alan standart üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen son iki haftadır her seferinde 199 TL olmak üzere üyelik bedeli çekilmeye devam ediyor. İptal işlemini yaptıktan sonra artık ücret alınmaması gerektiğini düşünürken, kart ekstreme yansıyan bu kesintileri görünce mağdur oldum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak uygulama üzerinden ya da başka bir yolla muhatap bulmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Üyeliğimi iptal ettiğim halde para çekilmeye devam edilmesi hem güven kırıcı hem de kullanıcı açısından son derece mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Timo Club’tan talebim, üyeliğimin derhal tamamen sonlandırılması, bundan sonra hiçbir şekilde kartımdan çekim yapılmaması ve son iki haftada haksız yere alınan toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.