Samsung A55 5G Telefonunda TikTok Uygulaması Video Ve Ses Oynatmıyor

Samsung a55 5g model cihazımda yüklü olan TikTok uygulamasında 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde ne ses alabiliyorum ne de görüntü görebiliyorum. Ekranı aşağıya doğru kaydırdığımda videoları görüyorum ancak hiçbir video açılmıyor, oynatılmıyor ve ses kesinlikle gelmiyor.

Telefonumu defalarca yeniden başlattım, uygulamayı güncelledim, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca farklı bir TikTok hesabı açarak giriş yaptım ancak aynı problem orada da devam etti. Uygulama içinde ayarlara bile giremediğim için geri bildirim gönderemiyorum ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sorun kesintisiz ve sürekli şekilde devam ediyor, hiç düzelmedi.

TikTok uygulamasının bu probleminin en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.