Müşteri 5.000 TL’lik Mangal Siparişinde Yanıltıcı Telefon Aramaları Ve İade İsteği

28.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında TikTok’ta reklamını gördüğüm Lavento Miral Home adlı firmadan yaklaşık 5.000 TL tutarında mangal siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra kendilerini Lavento Home muhasebe olarak tanıtan 0 53*********48 numaralı hattan arandım ve ödemenin açıklama kısmını yanlış yazdığımı, bu nedenle iade alamayacağımı söyleyip iade işlemi için bankamın ödeme ekranının fotoğrafını çekip göndermemi istediler.

Bu görüşmeden sonra siparişi verdiğim 0 55*********99 numaralı hatta erişimim engellendi ve numaramın yasaklandığını fark ettim. Bu davranışlar nedeniyle dolandırıldığımı düşünüyorum. Aksini iddia ediyorlarsa, 5.000 TL’lik ödemenin tamamını derhal tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.