Yanlış Sipariş Ve İade İsteği: Burger King Tıkla Gelsin Mağduriyeti

Burger King Tıkla Gelsin üzerinden Şişli /Mecidiyeköy şubesinden saat 19.33 civarında verdiğim yemek siparişimde bana kendi siparişim yerine başka bir müşterinin siparişi gönderildi. Yanlış ürünler geldiği için hem yemeğimi yiyemedim hem de mağdur oldum.

Ödemelerimi birini kredi kartı, diğerini Metropol kart ile yaptım ancak buna rağmen yanlış gelen siparişin ücret iadesi yapılmadı. Ürünü geri almalarını ve ücretimin iadesini talep ettiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.

Bu süreçte Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini de aradım ancak şikayetim konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Param alınıp yanlış ürün gönderilmesine ve aç kalmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış teslim edilen siparişe ait tüm ödemenin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.