Yanlış Lokasyona Gönderilen Sipariş Teslim Edildi Gibi Görünüyor, 240 TL İadesi Talep Ediyorum

07.07.2026 tarihinde saat 17.19’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmit Outlet Center Arby's şubesinden to05 numaralı siparişi verdim. Yanlış alışveriş merkezini seçtiğim için sipariş farklı bir lokasyona gitmiş olmasına rağmen, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin canlı desteğe yazdım ancak buna rağmen sipariş hâlâ teslim edildi görünmekte ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Tıkla Gelsin’in telefon numarasını aradığımda ise sistem yalnızca “canlı desteğe yazın” diyerek görüşmeyi sonlandırmakta, bu nedenle çağrı merkezi üzerinden de destek alamamaktayım.

Ödemeyi Tıkla Gelsin uygulamasındaki cüzdan bakiyem ile yaptım ve bana hiç ulaşmayan bu sipariş için cüzdan bakiyemden 240 TL çekilmiştir. Yanlış lokasyona giden ve tarafıma teslim edilmeyen siparişin incelenerek, cüzdan bakiyemden çekilen 240 TL tutarın iadesini talep ediyorum.