Tıkla Para Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve Destek Eksikliği

10 Ekim saat 22.40’ta Tıkla Gelsin üzerinden 250 TL değerinde Tıkla Para satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, hatta 250 TL tutarında e-fatura bilgisi içeren SMS de aldım ancak bu tutar hiçbir şekilde Tıkla Para bakiyeme yansımadı. İşlemi yaptığım anda bakiyemde görünmediğini fark ettim ve o günden bu yana 12 gün geçti, hâlâ hesabıma para yatırılmadı.

Bu süre içerisinde defalarca kez canlı destek üzerinden ve e‑posta yoluyla durumu ilettim. Ödeme alındığını, ancak bakiyemin yüklenmediğini açıkça söylememe rağmen şimdiye kadar sorunu çözen, net bilgi veren ya da yardımcı olan kimse olmadı. Hem param çekilmiş durumda hem de satın aldığım Tıkla Para’yı kullanamıyorum.

Ödemesi alınan 250 TL’lik Tıkla Para bakiyemin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.