İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ekim ayının başında Tıkla Gelsin üzerinden bir sipariş verdim, kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim ve ardından yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen ilk siparişe ait ödemenin iadesi ise aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.

Üzerinden uzun süre geçtiği için sipariş tutarını ve tüm detayları hatırlamıyorum ancak siparişi 0505*****70 numaralı telefon üzerinden oluşturmuştum, bu numaradan ilgili kayda ulaşabileceklerini düşünüyorum. Hesabım ve mail adresim üzerinden kontrol etmeme rağmen iptal edilen siparişin iadesine dair herhangi bir ödeme veya bilgilendirme göremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, maillerime de geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar uzun süre boyunca hem iadenin yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edildim.

Tıkla Gelsin’den, ekim ayı başında iptal edilen bu siparişe ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.