Ekstra Peynir Ücretinin İadesi Ve Eksik Sipariş Şikayeti

21.08 ve 23.08 tarihlerinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten 2’li Whopper Jr. Menü siparişi verdim. Her iki siparişimde de hamburgerlere ekstra peynir eklettim ve toplamda 4 adet peynir için ayrıca ücret ödedim. Ancak her iki siparişte de peynir hiç konulmamıştı, ödediğim peynir ücretleri boşa gitti.

Durumu uygulama üzerinden ilettiğimde talep kaydı açıldı. Sonrasında tarafıma ücret iadesinin hesabıma yatacağına dair SMS gönderildi fakat bu mesaja rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem ücretini ödediğim ürün içeriğinin eksik gönderilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ekstra peynir ücretlerinin derhal hesabıma iadesini talep ediyorum ve siparişlerin eksiksiz hazırlanması ile iade süreçlerinin verilen sözlere uygun şekilde tamamlanmasını istiyorum.