500 TL’lik Tıklapara Ödemesi Yansımadı, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

15 Temmuz’da saat 18.10 civarında Tıkla Gelsin / Tıklapara üzerinden toplam 250 TL + 250 TL olmak üzere 500 TL, ayrıca 50 TL de Bonus olacak şekilde işlem yaptım. Yüklenmedi diye 2 kez işlem yaptım, parayı kesmiş.

GetirFinans (Fibabanka) üzerinden gerçekleştirdim; işlem sırasında ya da sonrasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım.

Ödeme başarılı olmasına rağmen Tıklapara hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı ve hesap bakiyem hâlâ 0 TL görünüyor. Uygulama içinden destek birimine yazmama rağmen şimdiye kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Paranın kartıma iadesi veya Tıklapara olarak yatırılmasını talep ediyorum.