Garanti Kapsamındaki Kombi İçin Haksız Ücret Ve Servis Gecikmesi

Isparta Merkez’de ikamet ediyorum ve Termodinamik marka kombim 31 Ocak tarihinde arızalandı. 2 Şubat’ta Tığlı Teknik Servis’i aradım, kombime bakmaya geldiler ve bir parçanın arızalı olduğunu, bu parçanın garantiye girmediğini söyleyerek benden 1500 TL parça ücreti, 1000 TL de takma ücreti olmak üzere toplam 2500 TL aldılar. Oysa kombimin garantisi hâlâ devam etmektedir.

Parçanın kargodan gelmesinin üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen servisten kimse gelmedi. Yaklaşık 2 haftadır parçanın gelmiş olmasına rağmen sürekli “şimdi geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, işimden izin alıp beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen gelmiyorlar. Bugün itibarıyla da artık telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar.

Devam eden garantime rağmen benden ücret alınması, parçanın gelmesine rağmen takılmaması, sürekli oyalanmam ve telefonlarımın açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Parçanın acilen takılmasını, kombimin çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.