Çiçek Sepeti'nde Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Çiçek Sepeti'nden 05.05.2025 tarihinde, saat 13:00'te aynı gün teslimat kategorisinden bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişim kişiselleştirilmiş bir siparişti, ancak ödeme ve takip sürecinde siparişin 6 Mayıs tarihine sarkabileceğine dair hiçbir bildirim almadım. Satıcıya (bayiye) yazdım fakat dönüş alamadım. Şu an saat akşam 22:05 ve Çiçek Sepeti'nden iptal etmek istememe rağmen temsilci bana, acenteye sormadan iptal edemeyeceğini söylüyor. Ürün bu saate kadar, yaklaşık 9 saattir, kargoya verilmemiş durumda. Kargolanmamış bir ürünün iptali için neden bayiden onay bekleniyor?