Thebet Geçmişim Tamamen Silinmiş Durumda

Thebet'ten adlı sitede Asi3459 kullanıcı adı ve 25**05 üye numarasıyla hesabım bulunuyor. 04.10.2025 tarihinden beri toplam 42.020 TL alacağım olmasına rağmen bu tutar tarafıma ödenmiyor. Ödemeyi havale yoluyla alacağım söylenmişti ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat işlem geçmişim tamamen silinmiş durumda, ne yatırdığım parayı ne de kazançlarımı görebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet ettiğim için risk biriminin tüm haklarımı elimden aldığı ve paramın ödenmeyeceği yönünde bilgi verildi. Bu söylem hem hakkaniyete hem de kullanıcı güvenine tamamen aykırı bir durum oluşturuyor.

Kazandığım 42.020 TL’nin eksiksiz şekilde banka hesabıma ödenmesini ve silinen işlem geçmişimin tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Risk birimi gerekçe gösterilerek kazanılmış hakkım olan tutarın tarafıma ödenmemesiyle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.