Aldığım Retinol Ürünü Kötü Kokuyor Ve Etkisini Kaybetti

The Purest markasına ait Retinol ürününü yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü kullanıyor ve memnun kalıyordum, ancak bu sefer aldığım ürün çok kötü kokuyor ve etkisinde de belirgin bir azalma var. Daha önce aynı yerden aldığım ürünlerde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Ürünü düzenli olarak kullanmaya devam ettiğim halde, hem kokusundaki bozulma hem de etkisindeki azalma nedeniyle mağdur oldum. Ürünü 350 TL ödeyerek satın aldım ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve iade/değişim talebi de oluşturmadım.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.