to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Sıra Bekledim Terliğim Çalındı Yönetim İlgisizdi
Hayatımda paramla en çok rezil olduğum yer burası. Her makinede bir saat sıra bekliyoruz, iki dakikalık şey için her makineye bir kere binebildik. Personeller güler yüzlü ama yönetim çok kötü. İçeride terliğim çalındı. Yönetime gittiğimde hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler. Yalandan bir dilekçe yazdırıp, bağırıp şikayetçi de olsanız bir şey değişmeyecek deyip gönderdiler. Çıplak ayak yürümekten ayaklarım yara oldu. Müşteri memnuniyeti sıfırın da altında, her şey gösterişten ibaret. O kadar para verip saatlerce bekliyorsunuz sadece ve bana dalga geçer gibi içeride mağazalarımız var, mağazalardan yeni terlik alabilirsiniz dendi. Buraya gelip bu paraları verip rezil olmaktansa dışarıda dörtte bir fiyatına çok daha güzel aquaparklar var, oraya gidin. Ama yok, kötü bir anı istiyorsanız daha iyi bir yer bulamazsınız. Ayağıma bir tane otel terliği verdiler, 100 metre gitmeden dağıldı.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle The Land of Legends Tema Park’ta yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Misafir memnuniyetini en öncelikli değer olarak gören bir marka olarak, tarafınızdan iletilen geri bildirimin hizmet kalitemizi geliştirme sürecimize önemli katkı sağladığını belirtmek isteriz. Popüler ünitelerde günün ilk saatlerinde oluşan yoğunlukların, günün ilerleyen saatlerinde azaldığını; kaydırak girişlerinde bulunan dijital ekranlar aracılığıyla anlık bekleme sürelerinin takip edilebildiğini ve Guest Relations ekibimizin misafirlerimizi daha az yoğun ünitelere yönlendirme konusunda gün boyunca destek sağladığını bilgilerinize sunarız. Dileyen misafirlerimiz, bekleme süresini azaltmak amacıyla geliştirilmiş olan ve en popüler 20 üniteyi kapsayan Fast Track hizmetimizden yararlanabilmektedir. Uygulama hakkında detaylı bilgi, park içerisindeki tüm Cashpoint noktalarından temin edilebilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz kayıp eşya bildiriminize istinaden, sizi bilgilendirmek isteriz ki; resmi web sitemizde ve park girişlerinde yer alan Tema Park Kurallarının 18. Maddesi uyarınca: 18. Tüm eşyalarınızın sorumluluğu ziyaretçilere aittir. Kayıp veya çalınan eşyalardan The Land of Legends Tema Park sorumluluk kabul etmemektedir. Bununla birlikte, ilgili prosedürlerimiz doğrultusunda tarafımızca gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş olup, şu ana dek tarafımıza ulaşan herhangi bir eşya bulunmadığı tespit edilmiştir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği en içten duygularımızla anladığımızı belirtir; sizleri en kısa sürede parkımızda tekrardan ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
