The Hello Otel'de Her Şey Dahil Sözleri Yanıltıcı Ve Hijyen Sorunlarıyla Gölgelendi

03 Ekim tarihinde eşimle birlikte Bodrum The Hello Otel’e her şey dahil konseptiyle 5 gece 6 günlük tatil satın aldık ancak tesise giriş yaptığımız andan itibaren birçok konuda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel genel olarak bakımsız, döküntü bir görüntüye sahipti ve her şey dahil olarak aldığımız tatilde kapalı su, soda, kokteyl, Türk kahvesi ve hatta en basitinden kahvaltıda omletin bile ekstra olduğu söylendi. Her şey dahil diye planladığımız tatilde bu kadar temel şeyin ücretli olmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Ayrıca plajı olduğu için bu oteli özellikle tercih etmiştik ancak sezon bittiği için havlularımızı kuma sermemiz gerektiği, istersek orada bulunan Beach’lerden rica edebileceğimiz söylendi. Sezon bittiyse bu durumun bize önceden bildirilmesini, ona göre farklı bir otelden tatil almamız gerektiğini düşünürdük. Aynı dönem diğer otellerin Beach’leri doluyken, bizim böyle bir manzara ile karşılaşmamız son derece rahatsız ediciydi.

Yemekler de son derece yetersiz ve kalitesizdi. Neredeyse her gün hindi ağırlıklı yemekler çıktı, bir öğünden kalan yemeklerin renklendirilip başka bir yemeğe dönüştürülerek tekrar sunulduğunu gördük. Snack barda sadece patates kızartması ve nugget vardı, beş çayında ise marketten alınmış en ucuz dilimlenen kekten başka bir şey yoktu. Daha önceki tatillerimizde genelde kilo alırken, bu otelde ilk defa kilo verdik ve bir an önce evimize dönüp düzgün yemek yemek istedik.

Personel tarafında da ciddi sorunlar vardı. Kim garson kim barmen belli değil, ortalıkta sadece 4–5 kişi var ve hepsinin suratı asık, güler yüz ve misafirperverlik kesinlikle yoktu. Masaların temizliği de son derece yetersizdi, sadece bir akşam masaların tek bir bezle silindiğine şahit olduk, diğer zamanlarda masalar silinmediği için üstleri renk değiştirmiş ve hijyenden uzak bir hale gelmişti. Tesisin çeşitli alanlarında kabloların dağınık ve özensiz şekilde durması da hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de güven vermiyordu.

En rahatsız edici konulardan biri de sinek problemiydi. Masaların temiz olmamasından dolayı etrafta aşırı sinek vardı ve bu sinekler yemeklerin, salataların ve mezelerin üzerindeydi. Neredeyse yediğimiz her şeyde sinek görmek zorunda kaldık. Hijyen açısından bu durum kabul edilebilir değil. Üstelik ücretsiz alkol servisi de gece 23.00’te kapanıyordu, bu da her şey dahil konseptine uymayan bir başka uygulamaydı.

Tatilimiz boyunca yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem maddi hem manevi anlamda mağdur olduk ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ödemesini taksitlerle yapmaya devam ettiğimiz bu tatilin bize keyif yerine adeta eziyet yaşatmasından dolayı, ödediğimiz ücretin koşullara göre incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.