to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahvaltı için geldiğimiz Diamond Lounge Cafe Ardahan’da yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Daha kapıdan içeri girer girmez, suratı asık ve “beyefendi” demeye dilimin varmadığı bir çalışan tarafından karşılandık—karşılandık demek de fazla olur, çünkü bir “hoşgeldiniz” bile duyamadan menü masaya bırakıldı.
Sipariş olarak 4 Menemen ve kavurmalı yumurta söyledik. Ancak ekmek istediğimizde, “Masaya gelmem, ” gibi inanılmaz kaba bir yanıt aldık ve bir daha da masaya uğramadı.
Burada bedava yemek yemiyoruz, herkes ekmeğinin peşinde, biz de öyle. Saygı duyuyoruz fakat bu kadar suratsız, ilgisiz ve kaba bir hizmet kabul edilemez. Gıda sektöründe olan biri olarak ve gastronomi camiasında birçok tanıdığım varken, hayatımda ilk kez böyle bir tavırla karşılaştım.
Menemen gerçekten lezzetliydi, mutfaktaki şefin emeğine sağlık ama o kasadaki garsona (veya her ne görevdeyse) puanım net 0. Bu tavırla bırakın müşteri memnuniyetini, insan ilişkilerinde bile sınıfta kalır.
Hizmet sıfır. Kahvaltı için gittik, tam bir buçuk saat bekledik. Önce menemen ve yumurta geldi. Yarım saat sonra parça parça diğer ürünler eksik geldi. Tereyağı erimiş, bal şekerlenmişti. Çay en son gelenlerdendi. Ekmeği kendimiz aldık. Haliyle kahvaltıyı yapamadık; sıcak öğünler soğumuş, tereyağı e...
Anneler Günü için dört kişilik grupla gittik. Hizmet berbattı. Çalışanlar müşterilere azarlar gibi davranıyor, masa için sıra bekledik ancak masaya oturduğumuzda bir saat kahvaltıyı beklemek zorunda kaldık. Durumu dile getirdiğimizde ise kaba yanıtlar aldık. Aç kalan bebeğim için en azından iki dili...
Pazar günü akşam üzeri yurt dışından gelen misafirimi ağırlamak için tercih ettiğim mekanda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Giriş katı yoğun olduğu için danışanınız teras katını önerdi ve çıktık. Uzun süre kalacağımız için kenarda oturmak istedik. Doluluk nedeniyle başka bir masada beklememizi, k...
Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir yer. Sadece 1 çatal alıp beğenmediğimiz yemeği uygun bir dille beğenmediğimizi ve değiştirmek istediğimizi söyledik. İlk cevapları ürünü iptal edemedikleri oldu. Biz zaten parası neyse ödeyeceğiz, ilk cevap iptal edememekte nedir? Ürünü geri verdik ve yemedik. Memn...
Tamamen ilgisiz bir işletme, hiçbir sorunla ilgilenmiyorlar. İnsanlar deniz kenarı kafeyi görmemiş gibi masa için birbirleriyle yarışıyorlar. Personelin kapıda karşıladığı tavır nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Genç yaşta olduğunu düşündüğüm müdüre, yanındaki kişinin tavrı nedeniyle beden dilini...
Yorumlar