Tesla Showroomunda Kadın Çalışanın Kaba Ve Aşağılayıcı Tavrı

29 Ağustos Cumartesi gecesi saat 23.50 civarında Antalya The Land of Legends’taki Tesla yeni araç tanıtım showroomunuzu ziyaret ettim. Tanıtım alanında sergilenen araca sadece dışarıdan bakmak için yanına geçtiğim sırada, orada görevli olan kadın satış çalışanı yanıma gelerek aracın sırayla incelendiğini söyledi. Ben de durumu bilmediğimi, sadece baktığımı ve araca binmediğimi belirterek kendisinden özür diledim.

Buna rağmen ilgili çalışan son derece sert ve aşağılayıcı bir üslupla “her şeyin bir usulü var” şeklinde konuşmaya devam etti. Önümde açılabilir şeritler bulunuyordu ve o alanı açacağını düşündüğüm için, çıkmam gerektiğini anlayınca kendisine nereden çıkmam gerektiğini sordum. Çalışan ise yine oldukça kaba bir tavırla “nereden girdiyseniz oradan” diyerek cevap verdi. Kendimi bir müşteri olarak değersizleştirilmiş ve aşağılanmış hissettim.

O esnada yanımda eşim ve iki arkadaşım vardı ve yaşanan olaya birebir tanık oldular. Tesla gibi global bir markanın showroomunda görev yapan bir çalışanın bu şekilde saygısız ve kaba bir üslupla davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriye yaklaşım konusunda çalışan seçimlerinizin ve eğitimlerinizin bu seviyede olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, belirtilen tarih ve saatte Antalya The Land of Legends Tesla showroomunda görevli gözlüklü kadın çalışanın benimle ilgili bu tutum ve konuşmalarıyla ilgili olarak gerekli uyarının yapılmasını, kendisi hakkında usul neyse o doğrultuda işlem uygulanmasını ve özellikle de şahsımı telefonla arayarak bizzat özür dilemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.