Tesla İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Tesladan 08/12/2024 tarihinde Model Y SR için 50.000 TL ödeyerek ön siparişte bulundum. Tesla call center ile yaptığım görüşme sonrasında Aralık ayı sonuna kadar tüm ödemeyi yaparsam fiyatı sabitleyebileceklerini belirttiler. Fakat sipariş verdikten sonra yaptığım hesapla ödemeyi tamamlayamayacağımı fark ettim ve ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim. Henüz VIN numarası gibi bilgiler atanmadı yani 24 saat bile geçmemişti siparişimin üstünden. Mail atarak iptal yapılmasını ve tutarın iade edilmesini talep ettim fakat bana iade yapamayacaklarını belirttiler. Sonrasında telefonla da yardım talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben kendilerinden şikayetçiyim. Bir gün için 50.000 TL'mi geri vermemek hiçbir müşteri memnuniyetinde olmaz. Tesla alacaksam bile almaktan tamamen vazgeçtim. İademin yapılmasını talep ediyorum.