140 Bin TL'lik Tesla İptal Ücreti Hesaba Yansımıyor

Tesla’dan satın aldığım Model y aracın siparişini iptal etmeme rağmen, ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Aracı satın aldıktan sonra 18.05.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve bu işlem için rn127482719 numaralı rezervasyon/sipariş kaydım bulunuyor. İptal sırasında bana 140.000 TL tutarındaki ödemenin 14 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadığı gibi, bana herhangi bir e-posta ya da yazılı bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul şubesini aradığımda telefonlar kapalı çıkıyor ve şu an hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. En son görüştüğüm kişi de zaten iptal işlemini yaptığım gündü, o tarihten sonra tekrar bilgi alamadım. Bu durum, belgeleriniz eksik, paranız yandı gibi bir gerekçe ile karşılaşmaktan endişe duymama neden oluyor.

Tesla’dan, 140.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin, iptal sırasında belirtilen süreye uygun şekilde gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.