Ayıplı Tesbih Ve Alaycı Müşteri Hizmetine Karşı İade Reddi

Tesbihofisi isimli Instagram sayfasından 24.12.2025 tarihinde 2.200 TL ödeyerek gümüş tesbih ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında boncuklarda kesikler ve kusurlar olduğunu fark ettim ve durumu kendilerine bildirerek iade talebinde bulundum.

Ancak yazışma sırasında benimle son derece alaycı bir üslupla konuşuldu, “yağmur gibi göktaşı yağmış üzerine” şeklinde ifadeler kullanılarak ürünle ilgili sıkıntım hafife alındı ve iade talebim kabul edilmedi. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı gelen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 2.200 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.