Tepsi_store Siparişte Sorun Yaşama

Tepsi Store üzerinden çarşamba günü bir çiçek siparişi verdim. Çiçeği yaptırmadan önce kargo ücreti için bana 200 TL civarında bir ücret söylenmişti. Buna güvenerek siparişi onayladım. Ancak bugün ürün kargoya verilirken kargo için benden 550 TL tahsil edildi.

Başta belirtilen kargo ücreti ile sonrasında alınan tutar arasında ciddi bir fark olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kargo ücretinin bu şekilde sonradan ve habersizce artırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili olarak kendilerine yazdığımda da tatmin edici olmayan, geçiştiren bir cevap aldım ve sorun çözülmedi. Başta belirtilen kargo fiyatına sadık kalınmasını veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.