to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otel Rezervasyonu İptal Edilemiyor, Çağrı Merkezi Ulaşılmaz Durumda
13 Kasım 2025 16:31119
12 Kasım 2025 Çarşamba akşamı, Hotels uygulaması üzerinden Ford Otel Akçay için rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla Edremit’teki bir oteli seçtiğimi fark ettim ve hemen ilk dakikada iptal etmek istedim. Fakat otel “iptal edilemez” olarak göründüğü için rezervasyonumu iptal edemedim.
Çağrı merkezini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Rezervasyon numaram: 72068182498976. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Şu anda ne rezervasyonumu iptal edebiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Rezervasyonun iptal edilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
