Teosbet'te Bonus Ve Çekim Sorunları, Destek İlgisizliği

Teosbet hesabıma 1.050 TL yatırım yaptıktan sonra Bonus ve çekim süreçleriyle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Hem Bonus konusunda hem de para çekme talebimle ilgili tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik sebebiyle yatırdığım paranın ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusun akıbetiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluştu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce e-posta ile destek birimine ulaştım ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından canlı destek üzerinden de durumu aktardım fakat burada da yeterli bilgilendirme yapılmadı ve oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Hem e-posta desteğinde hem de canlı destekte bu kadar geç ve yetersiz dönüş alınması, platformun iletişim ve müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Teosbet’in, 1.050 TL yatırımım sonrasında yaşadığım Bonus ve çekim sorunları hakkında açık ve net bir açıklama yapmasını, hesabımdaki işlemleri şeffaf biçimde inceleyerek hakkım olan tutarların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve para çekim talebimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem e-posta hem canlı destek tarafında yaşanan ilgisizlikle ilgili de gerekli iç değerlendirmelerin yapılıp bu durumun düzeltilmesini istiyorum.