Bonus Sıra Artışı Ve Canlı Destek Yardımsızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Teosbet’e uzun süredir düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcıyım. Ancak kampanyalardan ve bonuslardan yararlanmak için neredeyse imkansız bir uğraş vermek gerekiyor. Bonus talep ekranında örneğin sıradayken birkaç dakika içinde sıranın hızla artması ve Bonus alma sürecinin bu kadar zorlaştırılması kullanıcıyı ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bununla birlikte canlı destek hattı da sorunların çözümünde hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sorun ne olursa olsun neredeyse tamamen kopyala–yapıştır hazır cevaplarla geçiştirilmek, gerçek bir çözüm sunulmaması ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak güvenimi ciddi biçimde sarstı. Yoğunluk bahanesi arkasına sığınılıyorsa da bu yoğunluğun giderilmesi için yeterli personel istihdam edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Teosbet’e yaptığım son yatırımın muhtemelen bu olduğunu belirtmek isterim. Bonus süreçlerinin şeffaf ve adil hale getirilmesini, canlı desteğin ise gerçekten çözüm odaklı ve birebir ilgilenecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.