Slot Oyununda Donma Sorunu Ve 50 TL Haksız Kesinti

Teosbet hesabımda dün gece saat 2 15 civarında egt sağlayıcısında slot oyunu oynarken bir sorun yaşadım. Bahis miktarım 50 TL idi. Oyun sırasında ekran aniden dondu spin tamamlanmadı ancak bakiye hesabımdan düştü.

Hemen canlı desteğe bağlandım durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Ekran donduğu için oyunu fiilen oynayamamış olmama rağmen hem oyun tamamlanmış gibi sayıldı hem de bakiyem eksildi. Bu durum kullanıcıyı mağdur eden bir teknik hata niteliği taşıyor.

Oyun sırasında yaşanan bu donma probleminin sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Haksız yere düşen 50 TL lik tutarın hesabıma geri eklenmesini ve benzer teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.