Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybeden Olarak İşlendi Güvenimi Sarsıyor

Teosbet üzerinde spor bahislerinde oluşturduğum kuponlardan biri kazandığı halde sistemde kayıp olarak görünmektedir. Maç sonucunu resmi sonuçlardan tekrar kontrol ettiğimde seçtiğim tahminin doğru olduğunu açık şekilde gördüm buna rağmen kuponun kaybeden olarak işlenmesi bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Canlı destek ile görüştüğümde sonuçların resmi veriler üzerinden işlendiğini söylediler ancak ortada bariz bir uyuşmazlık olduğu için bu kuponun maç sonucu ve tahminlerimle birlikte yeniden incelenmesini istiyorum. Kupon sonucumun doğru resmi veriler baz alınarak güncellenmesini ve kazancımın hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.