Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Engellendi Ve Şeffaf Bilgilendirme Yapılmıyor

Teosbet’e uzun süredir üyeyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda hesabıma girişim engellendi. İki gündür hesabıma erişemiyorum ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Destek birimine yazdığımda yalnızca hesabımın incelemede olduğu, inceleme sonucuna göre dönüş yapılacağı ve duruma göre hesabımı geri alabileceğim söyleniyor. Ancak ne incelemenin nedeni ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgilendirilmiyorum. Kullanıcı olarak ortada somut bir gerekçe olmadan hesabıma engel konulmasını ve bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kişisel verilerimi ve güvenliğimi önemsediğim için KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak şirketin kayıtlarında üyeliğim ve hesabım zaten mevcuttur. Üyeliğime getirilen kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve herhangi bir usulsüzlük yoksa hesabımın eksiksiz biçimde yeniden açılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve hesabımın iade edilmesini istiyorum.