to read complaints and reviews, or file yours.40.000 TL Çekim Talebim İşlemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
18.03.2026 tarihinde saat 12:36’da Teosbet hesabımdan havale yöntemiyle 40.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çekim işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Canlı destek hattına her yazdığımda “yoğunluk” gerekçesi öne sürülerek işlem sürekli ertelendi, sonrasında ise oyunlara erişimime de kısıtlama getirildi.
Yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar üzerinden de bir şikayet formu doldurdum. Ardından müşteri hizmetlerine tekrar yazdığımda, “şikayetinizi silin, sorularınıza cevap verelim” denildi. Bir umutla şikayetimi sildim fakat buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ödeme de yine gerçekleştirilmedi.
Ayrıca platformda yaşadığım sorunun benzeriyle ilgili diğer kullanıcılarla da görüştüğümde, küçük tutarlı ödemelerin yapıldığı, 20.000 TL üzerindeki tutarlar için ise ödeme sıkıntısı yaşandığı söyleniyor. Bu süreçte hem param mağdur edildi hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Teosbet’ten talebim, 40.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal işleme alınarak eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Gelişme
Teosbet sitesinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabım tamamen askıya alındı, siteye giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde oyunlara müdahale edemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım askıya alınmadan önce içeride 1.037.000 TL tutarında kazancım bulunuyordu ve ayrıca 40.000 TL tutarında para çekme talebi verdim, ancak bu çekim talebim 10 gündür gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili ilk etapta müşteri temsilcisine ulaşabildiğimde yoğunluk nedeniyle işlemin beklemede olduğu ve gerçekleşeceği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı gibi artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, cevap verilmiyor. Böyle yüksek tutarlı bir bakiyenin hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınması ve ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Teosbet hesabımda bulunan 1.037.000 TL tutarındaki bakiyemin ve 40.000 TL’lik para çekim talebimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Fotoğraf ve ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim.
