to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis hizmeti vermek bu kadar zor olmamalı, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Kiracıyım altı üstü bir duşakabin camı takılacak asla kimse ilgilenmiyor. Zar zor ulaştığımız müşteri hizmetleri de bizi yerel bir firmaya yönlendiriyor. Yerel firma da 'abla bunu sökelim ben sana yenisini satayım' diyor. Ürettiğiniz ürünün yedek parçasıyla alakalı neden yardımcı olmuyorsunuz?
Merhaba. Normalde çok daha uygun olan duşakabin ve küvet setini sırf sorun yaşamamak adına, garantili olsun diye ve Koçtaş servisi arkasında olsun diye gidip çok daha pahalı bir şekilde Koçtaş Kartal mağazasından montaj ve nakliye dahil satın aldım. Ne yazık ki montajı yapılan duşakabinin camları ta...
Kostas'tan aldığım duşakabin kapı camı kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya gittim, karşımda muhatap bulamadım. Ürün yok, sana telefon numarası verelim dediler. Verdikleri numara 3 gündür cevap vermiyor. 2. defa Kostas'a gittim, bana verilen telefon numarası 3 gündür cevap vermiyor dedim. Numaranın doğru...
Güvenilir marka olarak tercih edip Koçtaş mağazasından Haziran ayında aldığımız duş kabini yaklaşık 2 ay sonra en ufak bir dokunmada üstüme patladı. Olayın şokuyla ürünü almış olduğum Emaar mağazasını hemen aradım ve müşteri ilişkileri adı altında telefonu açan, empati yoksunu beyefendi, yapacakları...
Koçtaş'tan alınan Koçtaş marka ve Koçtaş'ın kendine monte ettirdiğimiz banyo duşakabin camı 24 saat dolmadan, sürgüsünü ikinci açışımızda patladı, üstelik kırık parçaların çoğu saçılarak yayıldı. Bu firmayı arayıp şikayet bildirdim ve bir hafta kadar sonra sadece ücretli olarak tamir servisi sağlaya...
Yorumlar