İnstagram Takipçi Paketi Söz Verilen 5000 Takipçiyi Sağlamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tektakipçim.com üzerinden Instagram hesabım için 30 günlük takipçi, izlenme ve beğeni içeren bir paket satın aldım. Ödemeyi 23 Ekim Cuma günü banka üzerinden yaptım. Paket kapsamında 5000 takipçi söylenmesine rağmen hesabıma sadece yaklaşık 1000 takipçi eklendi, izlenme ve beğeni hizmeti ise yalnızca ilk 3 gün yansıdı, sonrasında tamamen durdu.

O tarihten bu yana defalarca kez Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp işlemlerin ne zaman tamamlanacağını sordum. Her seferinde “kusura bakmayın, yoğunluk var, hemen ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler. 30 günlük bir paket almama rağmen hizmet neredeyse başında kesildi ve bugün itibarıyla iletişim tamamen koptu. Siteye ve iletişim kanallarına ulaşılamıyor, telefonlar kullanılmıyor görünüyor.

WhatsApp ve Instagram yazışmalarında, hizmetin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle savcılık da dahil olmak üzere yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtmeme rağmen buna rağmen net bir çözüm, açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Ödeme yapmış olmama rağmen paket içeriğindeki hizmetlerin büyük kısmı hiç yerine getirilmediği için kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli bütün resmi kurumlara ayrıca başvuruda bulunacağım. Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve taahhüt edilen hizmetin neden sağlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.