Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Cevapsızlık

Teknowireless üzerinden 22.08.2026 tarihinde bir powerbank ve 25.08.2026 tarihinde bir kareoke hoparlörü siparişi verdim. Powerbank için 32658, kareoke hoparlörü için 32854 numaralı siparişlerim bulunuyor. Powerbank olarak gönderilen ürün hem yanlış hem de kullanılmıştı, bu nedenle ürünü kargo ile iade ettim ve iadenin satıcıya ulaştığını kargo takibinden gördüm.

Ürün iadesi ellerine ulaşmasına rağmen ne mesajlarıma ne de telefonla aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Hem yanlış ve kullanılmış ürün göndermeleri hem de iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Ayrıca 25.08.2026 tarihli kareoke hoparlör siparişim ise hâlâ tarafıma gönderilmedi, bu ürünle ilgili de yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Powerbank siparişim için, gönderdiğim yanlış ve kullanılmış ürünün yerine, sıfır ve doğru ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini ve 32854 numaralı kareoke hoparlör siparişimdeki ürünün de en kısa sürede kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.