Teknowireless Yanıltıcı Tanıtım Ve Çalışmayan Gürültü Engelleme Özelliği

06.02.2026 tarihinde Instagram’da tanıtımı yapılan ürünlere istinaden Teknowireless firmasının web sitesi üzerinden havale/EFT ile 1 adet Air Max anc Premium ve 1 adet Air Pro 3 anc olmak üzere toplam 2 adet kulaklık satın aldım.

Instagram’daki tanıtım videosunda Air Max anc Premium modelinde, telefona bağlanınca pop‑up eşleşme ekranı ve aktif gürültü engelleme ayar menüsü açıkça gösterilmektedir. Ancak tarafıma gönderilen Air Max anc Premium modelinde bu tanıtımda gösterilen pop‑up eşleşme ekranı çıkmamakta, gürültü engelleme ayar menüsü bulunmamakta ve aktif gürültü engelleme özelliği çalışmamaktadır. Aynı şekilde Air Pro 3 anc modelinde de aktif gürültü engelleme özelliği çalışmamaktadır.

Tanıtımlarda gösterilen teknik özellikler, tarafıma gönderilen ürünlerde mevcut değildir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve yanıltıcı tanıtım niteliğindedir. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmemiş, Instagram’da belirtilen iş yeri adresine gidildiğinde ise işletmenin kapalı olduğu görülmüştür.

Satıcıya ulaşıp ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Yanıltıcı tanıtım ile satılan ve vaat edilen özellikleri taşımayan bu ürünler için ödediğim toplam bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.