Ödenen 1.050 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor

16.07.2026 tarihinde Teknowireless adlı firmanın web sitesinden bir kulaklık satın aldım ve aynı gün 1.050,00 TL tutarındaki ödemeyi FAST/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin dekontum firma tarafından da alındı ve bana, ödemenin başarıyla gerçekleştiği, dekontun muhasebe birimine iletildiği ve gerekli kontrollerin ardından siparişimin onaylanıp hazırlık sürecinin başlatılacağı yönünde bilgi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi veya bilgilendirme mesajı almadım. Firma ile telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve şu an satıcıya ulaşamıyorum.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen ürünümün gönderilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili kulaklığın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.050,00 TL’nin iadesini talep ediyorum.