Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Sırasında Yaşanan Sorunlar

Trendyol üzerinden Teknofish adlı satıcıdan Samsung ar24 windfree Premium klima satın aldım. 24 binlik klima sipariş etmeme rağmen bana 24 binlik klima motoru, 18 binlik ünite ve 12 binlik boru gönderdiler. Yani ürün, siparişimle ve ilanla kesinlikle uyumlu değil.

Teslimat sırasında da ayrıca sorun yaşadım. Kargo görevlileri ürünü aşağıdan teslim edeceklerini söyledi, oysa kata çıkarma hizmetinin mecburi olduğunu belirttim. Buna rağmen teslimat sürecinde gereksiz bir tartışma yaşandı ve süreç benim için oldukça yorucu geçti.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kargo sürecindeki sorumsuzluk nedeniyle bu satıcıdan kesinlikle memnun kalmadım. Bu alışverişin iptal edilmesini ve ürünün koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ücretimin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum, başka bir satıcıdan yeniden satın almayı düşünüyorum.