QR Kodu Olmayan Ve Hoparlörü Ayrılan Yapay Zeka Destekli Kulaklıkta Acil Değişim Talebi

18 Ağustos’ta satın aldığım ve 20 Ağustos’ta teslim edilen teknobi mağazasından aldığım yxg-10 Airclip tip kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Ürünü alırken yapay zeka destekli olduğu belirtilmişti ancak kurulumu yapabilmem için gerekli olan yapay zeka desteği QR kodu ya da aktivasyon kodu tarafıma gönderilmedi. Defalarca yazmama rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayrıca kulaklığın hoparlör kısmı yerinden ayrılıyor, ürün bariz şekilde hatalı ve sağlam bir ürün olarak kullanılamıyor. Hem teknik destek hem de iade/değişim için muhatap bulamıyorum, mesajlarıma yanıt verilmiyor.

Sipariş numaram IK-249742-7792-1’dir. Hatalı ürünümün ivedi şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, tarafıma da süreçle ilgili yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.