Teknoalshop.com Görselle Gönderilen Ürün Arasında Ciddi Görüntü Ve Kalite Farkı Vardı

Teknoalshop’tan Trendyol üzerinden #10642118380 numaralı siparişimle “doğal pamuk dalı, okaliptus, cipso ve kedi /pamukotu” içeren şoklanmış çiçek satın aldım. Ürünler bir hafta önce elime ulaştı. Ancak gelen ürünler, satış sayfasında yer alan görsellerdeki gibi kaliteli değildi ve yanlış renkte gönderildi. Görselle gönderilen ürün arasında ciddi görüntü ve kalite farkı vardı. Ayrıca ürünler boya veriyor ve bu boya diğer malzemelerimi mahvetti.

Sorunun çözümü için önce satıcıya “satıcıya soru sor” kısmından ulaştım, oradan mesaj kısmına yönlendirildim. Mesaj kısmından da yazdım fakat günlerdir herhangi bir dönüş alamadım. Ürünleri iade etmek istesem, boya akıttığı için tekrar kargoya vermekte tereddüt ediyorum. Satıcıya bu konuda da danıştım fakat yanıt alamadım.

Bu alışveriş için toplamda 656 TL ödeme yaptım. Şu anda ya para iadesi ya da görsellerdeki gibi, boya vermeyen ve kaliteli ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.