to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve Haksız İade Reddi
Trendyol üzerinden teknetstore adlı satıcıdan Apple Macbook Air için bir bilgisayar kılıfı satın aldım. 23 Nisan 2026 tarihinde verdiğim sipariş, sipariş numaram 11167596478’dir. Ürün ilanındaki görseller ve açıklamalarda belirtilen model ve boyut bilgilerinin beni yanılttığını düşünüyorum, çünkü Macbook Air bilgisayarıma uygun olması gerekirken kılıf bilgisayarıma büyük geldi.
Ürünü teslim aldıktan sonra kılıfı sadece bilgisayarıma takıp denedim, uymadığını görür görmez ürüne zarar gelmemesi için dikkatlice tekrar streçleyerek paketledim ve 27 Nisan 2026 tarihinde ilk iade talebimi oluşturdum. İadeyi Bursa İnegöl’den Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak satıcı, kılıfta çizik ve lekeler olduğunu, bunun kullanıcı hatası sayıldığını iddia ederek iademi kabul etmedi. Ben ürünü yalnızca bir kez denedim, çizik veya leke oluşturacak hiçbir kullanımda bulunmadım ve ürünü özenle paketleyip geri gönderdim. Hatta satıcı, ürünü tekrar streçleyerek göndermemi bile sorun etmiş durumda.
Yaşanan bu süreçte sorunun benden kaynaklandığını kesinlikle düşünmüyor ve satıcının kullanıcı hatası iddiasını kabul etmiyorum. Ürünün ilandaki bilgilere uygun olmaması ve iade talebimin haksız gerekçelerle reddedilmesi nedeniyle, ürün bedelimin Trendyol aracılığıyla eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Macbook Air kılıfı boyutu büyük geldi ve iade talebimi oluşturduğumda satıcı çizik ve leke olduğunu iddia ederek iademi reddetti. Ürünü sadece bir kez denedim, özenle paketleyerek gönderdim ve satıcı tekrar streçlememi sorun etti. Şu anda iade talebimin kabul edilmediği ve sorunun çözülmediği durumdayım.
