to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Sonra Teklos Teknoloji Tarafından Yardım Reddine Karşı Ücretsiz Tamir Talebi
SteelSeries Arctis 7+ beyaz kablosuz 7.1 kulak üstü oyuncu kulaklığımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Neredeyse garanti sürem biter bitmez kulaklıkta sorun yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Kulaklığın ses tekerini çevirip sesi yükseltip kısmak istediğimde sürekli cızırtı geliyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden Jetklik satıcısından satın almıştım. Yaşadığım sorun sonrası Teklos Teknoloji müşteri hizmetlerini aradım. Bana, garanti sürem dolduğu için teknik servis hizmeti vermediklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satış sonrası destek anlamında “garanti bitti, artık bizi ilgilendirmez” yaklaşımıyla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım.
Kullanım sürem ve sorunun garanti bitimine yakın başlaması da dikkate alınarak kulaklığımın Teklos Teknoloji tarafından ücret alınmadan, yetkili servis koşullarına uygun şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
