to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Datça merkez sahildeki Tekin Usta Dondurma şubesini ziyaret ettik. Dondurmalarını denemek için önce şeftali, ardından limon çeşitlerinden Tadım yapmak istedik. Ancak çalışanlar tarafından her kişi için sadece bir sefer Tadım yapılabileceği oldukça sert bir tavırla iletildi. Aynı tavrı farklı çalışanlardan da gördük.
Ürünleri beğenmediğimiz halde hak geçmemesi için çocuğumuza iki top dondurma aldık, fakat o da beğenmediği için aldıklarımızı çöpe atmak zorunda kaldık ve başka bir yere gittik. Şubenin bu şekilde müşteriyle iletişimi hem esnaflık açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından üzücüydü.
Tek isteğimiz, müşteriyle iletişim ve yaklaşım konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesi ve bu tarz sert tavırların düzeltilmesi.
Dondurması lezzetli fakat esnaflık sıfır... Müşterilere karşı olan davranış ve tutumları çok kötü. Kapılarında sıra oluyor havasıyla kimsenin taleplerini önemsemiyorlar. 1 top büyük geldiği için yarım yapmalarını fakat yine tam parası ödemeyi teklif ettik. Ama hem oralı olmadılar hem de ters cevapla...
Hizmet personelin müşteriye karşı saygısız üslubu. Açıldığı günden bu yana dondurma yemek için peyderpey giderdik. Lakin bugün muhatap kaldığımız bir olay yüzünden bir daha asla gitmeyeceğim. Hadi bugün dondurma yerine tatlı alıp çay içelim diye bahçedeki masalardan birine oturduk. 15 dakika nerede...
21.08.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı üzerindeki İkram Dondurma şubesine eşimle birlikte gittik. Eşim az çikolatalı dondurma istedi, yarım top verdiler ama tam top parası olan 60₺ aldılar. Ben de aynı şekilde az almak isteyince yine tam top parası alınacağını söylediler, bu yüzden almadan ç...
Topu 40 TL'den aldığımız dondurmaları külahta sunulduktan sonra, ödeme yaptık. 'Bir masa var mı?' diye sorduk ve 'Oturabilirsiniz.' yanıtını aldık. 5 top dondurma için 200 TL beklerken, 250 TL ödeme talep edildi. Durumu sorguladığımda, masada oturmanın ek ücret gerektirdiği belirtildi. Kasadaki kişi...
3 yaşındaki oğluma dondurma almaya gittik ve 1 top istedim (oğluma çok yedirmediğim için). 2 çeşitten istedim ve olamayacağını söyledi. Satıcı bey rica etmeme rağmen net bir tavırla hayır dedi ve dükkandan almadan çıktım. Bir çocuğu boş çevirmek nedir anlamadım ki günümüzde insanlar ikram bile ederk...
Yorumlar