09.11.2025 tarihinde rekabet üzerinden oynadığım bahis kuponum kazandığı halde, kazancım sıfırlandı ve sadece ana param olan 745 TL hesabıma geri yüklendi. Kullanıcı adım: bafbaf05. Toplamda 6.303 TL tutarında kazancımın haksız şekilde sıfırlandığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çevrime göre oynamadığımı belirttiler. Ancak, kupon kazancının tamamen sıfırlanması yerine ek bir çevrim şartı getirilebileceğini ve tüm parayı çevirebileceğimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kazancımın iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Yıllardır bu platformda bahis oynuyorum ve böyle bir prosedürle ilk kez karşılaşıyorum. Kazancımın bu şekilde sıfırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Rekabet’ten talebim, kupon kazancımın hesabıma eksiksiz olarak geri yüklenmesidir. Gerekirse tamamını çevirmeye hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.