to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Phantom V Fold Ekran Sorunu: Görüntü Kaybı
Tecno phantom v fold önce ön ekran sonra iç ekranda görüntü tamamen gitti. Yaklaşık 6 aydır severek kullanıyordum. Son birkaç günde iç ekranı kapatınca ön ekrana görüntü 4 5 saniye geç gelmeye başladı. Ve şu an ön ekranda görüntü tamamen gitti. İç ekranda birkaç defa kapatıp açtığımda görüntü geldi. Burada diğer kullanıcıların şikayetleri ile karşılaşmıştım benim başımada geldi. Servise göndereceğim. Fakat kesinlikle kullanıcı hatasını kabul etmiyorum. Çünkü telefon kesinlikle darbesi eziği çiziği dahi yok. Yazılım güncellemesinin hemen akabinde ekranlarda görüntüler gitmeye başladı. Bir tüketici olarak haklarımın farkındayım. Şu yazılımın sorununu acilen düzeltin.
Gelişme
Tecno Phantom v Fold telefonum ana ekran ve iç ekran güncelleme yaptıktan sonra tamamen kapandı. Görüntü kesinlikle gelmedi. Kesinlikle darbe düşme olmadığı halde KVK servisi 26 bin lira kullanıcı hatası olarak ücret talep ediyorlar. Severek kullandığım bir telefondu. Demek ki telefonun kullanım ömrü 6 ay. Kesinlikle tavsiye edebileceğim bir telefon değil. Pişman oldum. 29500 TL'ye aldığım telefonu tekrar 26 bin lira daha ücret talep ediyorlar. Şikayetçi olacağım.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Telefonum KVK servisine gönderdim. Hiçbir şekilde darbe düşme olmadığı halde iç ekran kırık diye kullanıcı hatası deniyor. 25.779.77 TL onarım ücreti istiyorlar. Ben bu telefonun iç ekranını nasıl kırabilirim? Telefonu zaten 29.500 TL'ye aldım. Kesinlikle kullanıcı hatasını kabul etmiyorum. İç ekranı kırma şansım yok nasıl kırabilirim? Eğer bu telefonu tamir edemiyorsanız ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli yerlere tüketici haklarıma başvuracağım.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno Phantom v fold kullanan arkadaşlar servise gönderirken mutlaka ama mutlaka fotoğraf video kaydı alıp öyle gönderin. Benim telefonumun iç ekranı çalışır vaziyette gönderdim ve şu an iç ekranda kırık ve çalışmıyor. Kutusunu yırtmışlar darbe almış ezik var. Ben bu telefonu güncellemeden sonra ana ekranda görüntü gitti diye gönderdim. Ekranlarını kırıp ben kırmadım kendi bozuldu diye gönderecek kadar zeki geriliği yaşayan insanlar değiliz. Her türlü tüketici haklarıma başvuracağım. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Garanti şartnamesine göre kullanım kaynaklı hatalar için ücret karşılığında işlem yapılabilmektedir. Yetkili servis noktasında incelenen cihazınızda, kullanım kaynaklı hata(sıvı,darbe vs) tespit edilmesi durumunda garanti kapsamında işlem yapılamamaktadır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye Topluluk Destek Ekibi
Aynı sorunu yaşıyorum. Sizde sonuç ne oldu. Garantisi devam ediyor. KVK'ya vermeden önce nasıl bir kanıt oluşturabiliriz. Ekranı servis kırıp siz kırdınız mı diyorlar.