to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Telefon İlk Günden Arızalı, Değişim Talep Ediyorum
Tecno Spark 50 model telefonu Bahçelievler Vatan şubesinden satın aldım. Aynı gün evde Vodafone hattımı takarak kullanmaya başladığımda, karşı tarafı aradığımda arama sesi gelmediğini fark ettim. Ayrıca telefonda veri kaybı yaşanıyordu. Sıfır kutudan yeni çıkmış bir telefonun daha ilk günden bu şekilde arızalı olması beni çok mağdur etti.
Bu sorunlar üzerine telefonu satın aldığım Vatan şubesine götürdüm, ancak doğrudan yardımcı olmak yerine telefonu servise götürmem gerektiği söylendi. Fabrika çıkışlı olduğu açıkça belli olan bu arıza sebebiyle telefonu servise verdim ve şu an 4 gündür telefonsuz bekliyorum.
Sıfır aldığım bir cihazın daha ilk günden servise gitmek zorunda kalmasını kabul etmiyorum. Fabrika çıkış arızalı bu telefonun sorumluluğunun firmada olduğunu, bu nedenle cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sınan A., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
