İndirimli Alınan Tchibo Türk Kahvesinde Kalitesiz Parti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tchibo Türk kahvesini yıllardır kullanan ve memnun olan bir tüketiciyim. Ancak dün Çekmeköy Taşdelen’deki Çağrı Market’ten indirimde olduğu için 12 paket Tchibo Türk kahvesi satın aldım ve bu defa aldığım ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim tutar yaklaşık 65 TL civarındaydı.

Evde her zamanki yöntemimle kahveyi hazırladım, hazırlama şeklimde, kullandığım su veya ekipmanlarda hiçbir değişiklik yoktu. Buna rağmen kahve kesinlikle normal Türk kahvesi gibi olmadı. Köpürmüyor, kıvamı zift gibi koyu oluyor ve acı, yanık bir tat bırakıyor. Kahveyle uzaktan yakından alakası olmayan, içilemeyecek kadar kötü bir lezzetle karşılaştım.

Daha önce defalarca sorunsuz kullandığım bir ürün olduğu için sorun bende değil, bu partide ya da aldığım paketlerde olduğunu düşünüyorum. İndirimde olduğu için 12 paket almam sebebiyle şu an elimde içemediğim, çöpe gidecek ürünler duruyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, aldığım bozuk/kalitesiz olduğunu düşündüğüm tüm paketler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse paketleri incelemeniz için teslim etmeye hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.