Taze Çiçek'te Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Ve Zorla Onaylatma

16.10.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden ilk kez sipariş verdim ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram p5258**83. Sipariş verirken seçtiğim ürün görseli ile bana gönderilen çiçek görselinin uzaktan yakından alakası yoktu. Bana önce hazırlanan çiçeğin fotoğrafını attılar, ben de ürünle ilgisi olmadığı için onaylamadım ve sipariş verdiğim çiçeğin aynısının yapılmasını istedim.

Buna rağmen sanki dalga geçer gibi tekrar aynı çiçeğin fotoğrafını gönderdiler ve adeta zorla onaylatmaya çalıştılar. Tekrar reddettim, yine gönderdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, sonra beni aradılar. Telefonda ellerinde o üründeki çiçeklerden kalmadığını, nasıl bir şey istediğimi sordular. Ben de pembe yoğunlukta, ürün görselindeki gibi zengin ve gösterişli bir buket istediğimi, aslında ne sipariş verdiysem onu talep ettiğimi belirttim.

İlgileneceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Yaklaşık 15–20 dakika sonra tekrar arayıp süreci sordum çünkü araç kullanırken bir yandan da bu işle uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda bana üçüncü görseldeki pembe ağırlıklı çiçek buketini gönderdiler ancak bu halinin de sipariş verdiğim ürünün görseliyle ilgisi yoktu. Canlı çiçeklerde iade ve iptal olmadığını söyledikleri, yaklaşık 1,5 saattir bu işle uğraştığım ve daha fazla zaman kaybetmemek için mecburen onaylamak zorunda kaldım.

İlk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşadığım için Taze Çiçek’e karşı güvenim tamamen sarsıldı. Hem görseldeki ürüne benzemeyen bir buket gönderilmesi, hem de süreç boyunca sanki onay almaya zorlanmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretim konusunda mağduriyetimin giderilmesini, en azından aradaki kalite ve görsel farkına uygun bir telafi yapılmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlk ve son siparişim oldu, kimse benim yaşadığım bu sorunu yaşamasın istiyorum.